На вокзале Пенза-I для повышения качества обслуживания начала действовать «электронная очередь» в билетные кассы дальнего следования, сообщили СМИ58 в пресс-службе Куйбышевской железной дороги.
rn
rn Новая система позволяет распределять пассажиров по работающим кассам и экономить время ожидания очереди.
rn
rn В основе работы «умных очередей» заложена дифференциация разных операций, для которых рассчитано определенное время выполнения: покупка или возврат билета, оформление льготного проездного документа или багажной квитанции, перевозки автомобиля или групповой поездки, другие услуги.
rn
rn
rn «Пассажиры могут выбрать на терминале интересующую их опцию, а система автоматически определит ближайшее свободное окно. Новая система позволила сократить время ожидания в очереди в часы пик более чем в 2 раза», — сообщила СМИ58 пресс-секретарь Пензенского регионального отделения Куйбышевской железной дороги-филиала ОАО «РЖД» Валерия Митякина.rn
rn
rn Также в пресс-службе отметили, что вокзалы Куйбышевской железной дороги постоянно совершенствуются. Для пассажиров создают более комфортные условия не только в пути, но и во время ожидания прибытия поездов.
rn
