rn Голосовой помощник «Светлана» будет общаться с жителями Пензенской области, обращающимся в единой контакт-центр по номеру 122 для вызова врача на дом. Об этом сообщили в пресс-службе регионального министерства здравоохранения.rn
rn
rn Сервис срабатывает при нажатии добавочной цифры 5. Роботу понадобится номер медицинского страхового полиса пациента, адрес его проживания и краткое описание симптомов.rn
rn
rn
rn – Голосовой ассистент помогает операторам контакт-центра справляться с большим потоком звонков. Сервис проводит опрос пациента, загружает данные в единую информационную систему и формирует задание для медперсонала. Сейчас голосовой помощник обслуживает до 30 входящих звонков одновременно. При необходимости это количество может быть увеличено, – сообщил врио главы регионального минздрава Александр Никишин.rn
rn
rn
rn В первые две недели работы робот обработал 980 обращений.rn
rn
- rn
- rn
rn Чтобы узнавать свежие новости первыми и быть в курсе всех событий в Пензе, подписывайтесь на нашу группу в «ВКонтакте», «Facebook», «Instagram».rn
rn
rn
