Посты страховых представителей в пензенских медучреждениях активно способствуют получению жителями региона доступной и качественной первичной медпомощи на базе поликлиник, участвующих в реализации федерального проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», сообщили в пресс-службе Территориального Фонда обязательного медицинского страхования Пензенской области.
rn
rn В медицинских организациях работают посты страховых представителей для консультирования и сопровождения застрахованных лиц при оказании медпомощи. Представители страховых компаний помогают организовать оптимальную маршрутизацию, обеспечивают сопровождение и поддержку пациентов на всех этапах оказания медпомощи по полису ОМС.
rn
rn Обратиться к специалистам страховых медицинских организаций следует, если в больнице отказали в бесплатной госпитализации при наличии направления или в экстренной ситуации. Или если предлагают оплатить или принести лекарства для лечения, медицинские услуги, диагностические исследования и анализы, которые могут быть выполнены только вне стационара, где гражданин проходит лечение.
rn
rn Кроме того, представители страховых компаний помогут пациентам в том случае, при ознакомлении с медицинской документацией у человека возникли вопросы, которые не разъяснил лечащий врач. Долгое ожидание медицинской помощи также может стать поводом для обращения к представителю страховой организации, как и отказ врачей выдать медицинскую документацию или ее копию.
rn
rn В случае если у вас возникли претензии к действиям мед персонала, имеются другие вопросы по порядку и условиям получения бесплатной медпомощи, можно смело обращаться к страховым представителям.
rn
rn При возникновении спорных ситуаций страховые представители оперативно вмешаются и на месте окажут практическую помощь, — уточнила пресс-секретарь ТФОМС Пензенской области Оксана Багдалова.rn
rn Для изучения общественного мнения страховые представители проводят в бережливых поликлиниках опросы об уровне удовлетворенности доступностью и качеством медпомощи, информируя о способах связи со страховыми представителями. В частности, обратиться к ним можно по телефону горячей линии 8-800-100-80-44.
rn
rn Читайте также: Пензенским медработникам вручили ключи от квартир
rn
rn
- rn
- Чтобы узнавать свежие новости первыми и быть в курсе всех событий в Пензе, подписывайтесь на нашу группу в «ВКонтакте», «Facebook».
rn
