Двое жителей Пензы добились проведения обследования в государственных поликлиниках только через Единый контакт-центр в сфере ОМС. Об этом сообщили в пресс-службе Территориального фонда обязательного медицинского страхования.
Мужчина нуждался в рентгенографии по поводу болей в колене. Врач признал, что обследование необходимо для установления диагноза, но направления не дал.
Женщина должна была пройти холтеровское мониторирование после операции на сердце, но тоже получила отказ в обследовании.
В обоих случаях с администрациями поликлиник связывались страховые представители, чтобы пациентам оперативно оказали необходимые медицинские услуги.
Телефон горячей линии ТФОМС: 8-800-100-80-44.
За 11 месяцев 2021 года в контакт-центр обратились 40 502 человека, в том числе по телефону горячей линии – 23 049. Число звонков увеличилось на 26% по сравнению с аналогичным периодом 2020 года. В пунктах защиты прав граждан проведено 16 866 консультаций – на 64% больше, чем с января по ноябрь 2020-го.
- Чтобы узнавать свежие новости первыми и быть в курсе всех событий в Пензе, подписывайтесь на нашу группу в «ВКонтакте», «Facebook», «Instagram».
