В Пензенской области заработал Единый контакт-центр в сфере медицинского страхования, сообщает пресс-служба мэрии. В нем работают специалисты как ТФОМС, так и страховых организаций, работающих на территории региона.
По телефону горячей линии оказывают консультации, дают справки, принимают меры для защиты прав на медицинскую помощь по полису ОМС. Если необходимо, специалисты контакт-центра подключают специалистов-экспертов соответствующего профиля.
По бесплатному номеру 8-800-100-80-44 можно обращаться круглосуточно и в любой день, если возникли вопросы по срокам ожидания госпитализации, приема врача или качеству лечения. Ночью и в праздники информацию обрабатывает электронный секретарь.
