rn Контакт-центр городской поликлиники в Пензе принимает до 4 000 звонков в день. Об этом сообщил глава регионального министерства здравоохранения Александр Никишин во время визита на областную станцию скорой медицинской помощи губернатора Ивана Белозерцева во вторник, 1 декабря.rn
rn
rn В штатном режиме центр обрабатывал 2 700 звонков.rn
rn
rn В связи со сложной ситуацией количество операторов было увеличено до 90 человек, а время работы установлено с 7:30 до 20:00. Среди работников есть студенты медучреждений.rn
rn
rn Отдельно действует вторая группа для проверки и анализа обращений, связи с заболевшими после посещения терапевтами.rn
rn
rn 
rn
rn
rn Call-центр соединен с центром диспетчеризации скорой медицинской помощи.rn
rn
rn
rn – У нас среднее время прибытия машин скорой помощи составляет 40-45 минут. Это неплохой результат. В первую очередь, скорая должна приезжать к тяжелым больным, в том числе, с сердечно-сосудистыми заболеваниями, – заявил Иван Белозерцев.rn
rn
rn
rn Контакт-центр работает с 2017 года. Диспетчеры регистрируют вызовы для оказания неотложной помощи детям и взрослым, записывают на прием к терапевтам, педиатрам, врачам общей практики, специалистам узкого профиля, а также дают консультации, касающиеся первичной медико-санитарной помощи.rn
rn
rn
rn
- rn
- Чтобы узнавать свежие новости первыми и быть в курсе всех событий в Пензе, подписывайтесь на нашу группу в «ВКонтакте», «Facebook», «Instagram».
rn
rn
rn
