Более 200 обращений жителей Пензенской области, оставленных в Интернете, проработаны центром управления регионом за январь. Об этом сообщили в пресс-центре облправительства.
Сотрудники центра мониторят социальные сети, мессенджеры и Интернет и сообщают о проблемах, на которые жалуются граждане, в органы исполнительной власти и профильные ведомства, после чего с жителями связываются и решают их вопросы. В среднем ответ дается в течение четырех часов.
– Центр управления регионом выполняет важнейшую задачу по обеспечению обратной связи с населением. Например, увидели в социальных сетях, что в населенном пункте нет воды. В центре отследили, направили сигнал в управление ЖКХ, откуда информация поступила в адрес главы муниципального образования, в итоге проблема должна быть устранена, – пояснил Иван Белозерцев, побывавший в офисе организации в среду, 3 февраля.
Также глава региона сообщил о запуске приложения «Госуслуги. Жалобы», через которые также можно направлять запросы профильным ведомствам.
Центр управления регионом заработал в декабре 2020 года. Его возглавил Антон Карпушкин.
- Чтобы узнавать свежие новости первыми и быть в курсе всех событий в Пензе, подписывайтесь на нашу группу в «ВКонтакте», «Facebook», «Instagram».
