История с компенсацией за сломанный диван из «Много Мебели» получила продолжение. Пензенец не только не получил свои деньги по истечению обговоренного срока, но и стал жертвой хамского отношения со стороны работников магазина.
Напомним, Дмитрий Ветошкин купил диван за 35 тысяч рублей в компании «Много Мебели», но за время гарантийного срока он сломался. Однако, выплачивать руководство их не хотело. Пройдя нелегкий путь от звонков в компанию и до написания претензии на имя руководства, ему пообещали вернуть средства равные стоимости дивана. По срокам это должно было произойти 15 апреля.
Однако, работников компании не напугали ни официальные заявления, ни юристы с отдела по защите прав потребителей. Крайняя дата, когда на счет пензенца должны были перечислить деньги, была 15 апреля. Но их так и не поступило. Мужчина решил лично посетить магазин, уже в который раз, и узнать причину задержки выплаты. Он ни как не ожидал, что его встретят криками и угрозами.
«С нами начали очень грубо разговаривать и опять кормить «завтраками». Когда мы начали требовать связаться при нас с руководством или хотя бы бухгалтерией, нам сообщили, что они вызвали своих амбалов из службы безопасности, которые должны скоро приехать и выкинуть нас на улицу. Менеджеров не остановило даже присутствие маленького ребенка, который был с нами», — рассказал Дмитрий.
После угроз мужчина обратился за помощью к сотрудникам охраны ТЦ «Ритейл Парк», в котором расположен магазин, и попросил защиты в случае необходимости. Они обещали помочь.
Как рассказывает Дмитрий, после поднятого шума и его заявления о вызове полиции, продавец начала куда-то названивать. Минут через 10 прибежала некая девушка, которая не раздеваясь принялась перебирать бумаги и тоже куда-то звонить.
«Через некоторое время нам позвонила девушка и представилась региональным менеджером. Она сказала, что они рассмотрели поступившую от меня претензию, извиняются за произошедшее и завтра переведут деньги», — завершил Дмитрий.
Каждый человек может и должен бороться и отстаивать свои права. Тем более когда дело касается не просто спорного вопроса, а хамства в свой адрес. В случае невыполнения данного обещания, семья Ветошкиных намерена привлечь к ответу работников компании «Много Мебели» за недостойное поведение и невыполнение своих обязанностей.
