rn В Пензе подвели итоги опроса оценки качества социальных услуг, сообщает пресс-служба мэрии. В опросе приняли участие 932 человека из более чем 524 тысяч жителей города.rn
rn
rn Услуги социальных учреждений города оценивали по нескольким параметрам – это доступность информации об учреждении, комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления социальной услуги, доброжелательность, компетентность работников учреждения, удовлетворенность качеством оказания услуг.rn
rn
rn Подобные оценки Общественный совет проводит примерно раз в год.rn
rn
rn Пензенцы о качестве предоставляемых им соцуслуг:rn
rn
rn — хорошо информированы о работе учреждения и порядке предоставления социальных услуг – 96 %;rn
rn
rn — удовлетворены качеством получаемых социальных услуг – 99 %;rn
rn
rn — удовлетворены доступностью учреждения – 86 %;rn
rn
rn — удовлетворены профессиональной компетентностью персонала и работой специалистов учреждения при предоставлении услуг – 99%:rn
rn
rn — удовлетворены качеством обслуживания в учреждении – 98%;rn
rn
rn — удовлетворены качеством проводимых мероприятий, имеющий групповой характер (оздоровительных, досуговых, профилактических и пр.) – 93%.rn
