В Пензенской области начал действовать круглосуточный центр приема обращений семей с детьми «Социальный навигатор», сообщили СМИ58 в пресс-службе регионального правительства.
Проект «Социальный навигатор» инициирован уполномоченным при Президенте России по правам ребенка Анной Кузнецовой. Он реализуется на базе благотворительного фонда поддержки семьи, материнства и детства «Покров» при поддержке губернатора Пензенской области Ивана Белозерцева.
«Работа центра организована по принципу «одного окна», который позволит обратившимся не задумываться о том, какая служба необходима для решения проблемного вопроса и каков номер телефона данной службы. Диспетчер центра берет на себя ответственность за оперативный (если требуется экстренное вмешательство) или плановый набор решений по конкретному случаю обращения», — сообщили в пресс-службе правительства региона.
Основные целевые группы проекта — это несовершеннолетние, нуждающиеся в защите прав и законных интересов, родители, действующие в интересах детей, представители общественных организаций и объединений.
Разработана информационная система по взаимодействию участников проекта, работает единый бесплатный телефонный номер — 8 800 511 0117.
К системе «Социального навигатора» подключены три круглосуточных рабочих места организаций-участников проекта: в областном социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних, Пензенском городском комплексном центре срочной социальной помощи населению, Территориальном центре медицины катастроф региона.
Еще три рабочих места — в Центре психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи области, управлении образования Пензы, благотворительном фонде «Покров».
